خـدمات پشتیبــــــانی حـرفه‌ای

برای سازمان خود دریافت کنید.

۱۰۱ روز پشتیبانی رایگان پس از راه اندازی شبکه، ویپ، سرور و …

خدمات-پشتیبانی-آنلاین-شبکه-ویپ-و-سرور-اسپان
مستند سازی
مستند سازی ساختار ، مشخصات تجهیزات و چالش‌ها
بازدید دوره‌ای
حضوردوره‌ایی کارشناس فنی به صورت متداول
مدیریت بک آپ
حفظ و نگهداری دیتا و اطلاعات یک الویت است.
تیکت نامحدود
امکان ارسال نامحدود درخواست پشتیبانی
خدمات پشتیبانی

سرویس و نگهداری شبکه ، ویپ ، سرور و...

مهم‌ترین خدمتی که هر سازمان و شرکت باید از آن بهره‌مند شود

خدمات پشتیبانی و نگهداری اسپان همواره برای حل مشکلات، حفظ قابلیت‌ها و توسعه شبکه، ویپ، سرور و سایر خدمات پشتیبانی، همانند خدمات پشتیبانی سیستم‌های اداری برای تمام مشتریان در دسترس است.

به دفعات پیش‌ آمده است که شرکت‌های کوچک و متوسط پس از اتمام دوره راه‌اندازی شبکه ، ویپ ، سرور یا سایر خدمات با مشکلات گوناگونی مواجه شوند. 

لذا مجموعه اسپان با طرح ریزی و ایجاد واحد پشتیبانی مشتریان و جذب و آموزش پرسنل تخصصی این امر، خدمات پشتیبانی شبکه، پشتیبانی ویپ، پشتیبانی سرور ، پشتیبانی سیستم‌های اداری و سایر پشتیبانی‌های خود را به دو روش حضوری، و غیرحضوری در کمترین زمان ممکن،‌ با سرعت، دقت و مهارت بالا به مشتریان ارائه می‌نماید.

شرکت اسپان با توجه به نیاز‌های پشتیبانی مشتریان پس از نصب و راه‌اندازی، اقدام به ارائه ۳ بسته پیشنهادی پشتیبانی با امکانات مختلف نموده است و مشتریان می توانند با توجه به میزان نیاز خود هر یک از این بسته‌ها را انتخاب نمایند.

 

بسته‌های پیشنهادی خدمات پشتیبانی عبارتند از :

  • خدمات پشتیبانی استراتژیک (بسته طلایی)
  • خدمات پشتیبانی تاکتیکی (بسته نقره‌ای)
  • خدمات پشتیبانی عملیاتی (بسته برنزی)
انواع پشتیبانی

بسته‌های خدمات پشتیبانی

بسته پیشنهادی خدمات پشتیبانی در حوزه فناوری اطلاعات (IT) شبکه ، ویپ و سرور برای شرکت‌های کوچک و متوسط عبارتنداز:
خدمات پشتیبانی استراتژیک - بسته طلایی

خدمات پشتیبانی استراتژیک - بسته طلایی

خدمات ۷ / ۲۴
خدمات غیر حضوری می‌تواند ۲۴ ساعته در ۷روز هفته باشد.
رفع موانع پیش از رخداد
خدمات برمبنای جلوگیری از مشکلات است نه فقط رفع اتفاقات
الویت اول در صف
اولین نفری و سازمانی هستید که خدمات دریافت می‌کنید.
حضور کارشناس فنی
کارشناس حرفه‌ای به صورت مقیم یا دوره‌ای طی یک برنامه مشخص
ایجاد راهکارهای توسعه
فناوری بازوی شما در بالابردن بهره‌وری است.
تسویه، پس پرداخت
ابتدا خدمات دریافت کنید ودر صورت رضایت تسویه کنید.

خواستار پشتیبانی با کیفیت و ساختار یافته هستید؟ هیچ فرقی نمی‌کند چه درخواستی دارید، این حق شماست که پشتیبانی سریع، منظم و مطمئن را تجربه کنید. اسپان، به عنوان یک سازمان حرفه‌ای خدمات پشتیبانی در کنار شماست تا این باور را ممکن سازد.

پشتیبانی باید سریع باشد، مطمئن و به‌صرفه؛ و همه اینها در اسپان سعی شده که خلاصه شود. از هر صنعت یا هر سازمانی ، خدمات پشتیبانی، نگهداری یا توسعه در اختیار شماست. حتی برای حضور کارشناس فنی مجرب در محل شرکت و کارخانه می‌توانید روی ما حساب کنید.
اسپان در کنار شرکت‌های خرد و کلان است، و این تجربه‌ی حرفه‌ای در همه مراحل استفاده از فناوری با شماست. از زمانی که قصد راه‌اندازی خدمات یا خرید تجهیزات دارید و نیاز به مشاوره دارید ، تا خدمات حین و پس از راه اندازی ویپ ، شبکه و سرور به صورت پشتیبانی ۲۴ ساعته توسط تیم فنی مرکز پشتیبانی. حتی وقتی که ما توفیق آن را نداشتیم که در راه‌اندازی کنار شما باشیم یا حتی اگر قصد ارزیابی دارید ما در کنار شما هستیم.
آمارها نشان می‌دهد که بیشتر از ۹۵درصد از مشتریان، ما را به دیگران توصیه کرده‌اند. مطمئن هستیم راه را درست رفته‌ایم، چرا که مورداعتماد شما در خدمات پشتیبانی هستیم.

خدمات پشتیبانی تاکتیکی (نقره‌ای) پشتیبانی سریع و منظم اسپان است برای رفع مشکلات شبکه ، ویپ و سرور از ساعت ۸ صبح الی ۱۵ در روز های کاری به صورت انلاین یا غیر حضوری

خدمات پشتیبانی عملیاتی (برنزی) پشتیبانی سریع و منظم اسپان است برای رفع مشکلات شبکه ، ویپ و سرور از ساعت ۸ صبح الی ۱۵ در روز های کاری به صورت انلاین 

مقایسه شرح خدمات بسته‌های پشتیبانی
بسته طلایی
بسته نقره‌ای
بسته برنزی
ارسال تیکت
نامحدود
نامحدود
نامحدود
الویت پاسخگویی
همیشه اول
دوم
صف پاسخگویی
ساعت پاسخگویی
۷ روزهفته ۲۴ ساعته
ساعت ۸ تا ۱۵
ساعت ۸ تا ۱۵
بازدید حضوری
متدوال و دوره‌ای
طی هماهنگی
درخواست اورژانسی
حداکثر ۳ مرتبه
حداکثر ۱مرتبه
مدیریت بک آپ
مستند سازی
تسویه مالی
پس پرداخت
پس پرداخت
پیش پرداخت

سوالی دارید یا اطلاعات بیشتری می خواهید؟ ما اینجاییم تا کمک کنیم!

بسته خدمات پشتیبانی اینترنتی و تلفن اسپان مناسب برای شرکت‌های کوچک و متوسط است به نحوی که سرویس‌های موجود در این سازمان‌ها در صورت خرابی یا غیر فعال شدن در یک بازه کوتاه مدت موجب خسارت یا متوقف شدن فعالیت‌ها برای شرکت نباشد.

خدمات پشتیبانی آنلاین در بستر سایت اسپان ، قابلیتی برای ارسال و دریافت پیام‌های درخواست پشتبانی فی مابین مشتری و کارشناسان اسپان است.

دسترسی مستقیم ، ریموت شدن ، تماس تلفنی و موارد دیگری که برای پاسخگویی و کمک رسانی به مشتریان درخواست کننده خدمات  پشتیبانی به شرکت‌ها ارئه شده است با الویت سرعت حل موانع ظراحی شده است.

در واقع  خدمات پشتیبانی و نگهداری تلفنی یا آنلاین به مشتریان کمک می‌کند تا به صورت آنلاین مشکلات شبکه ، ویپ ، سرور و.... را حل کنند

Discover the story behind Essentials theme

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore aliqua.

Get our latest news and updates. No spam.

خدمات با سرعت بالا
عملکرد بسیار سریع.
امنیت اطلاعات و دیتا
امنیت ویپ ، شبکه و سرور
ویژگی‌های پشتیبانی

یک تغییر بزرگ در شرکت خود ایجاد کنید.

اگر به دنبال خدمات پشتیبانی با کیفیت، قابل اعتماد و مقرون به صرفه هستید، در جای درستی هستید!
شما می‌توانید با ارسال تیکت پشتیبانی، از تجربه افراد متخصص استفاده کنید و با اطمینان، به صورت آنلاین مشکلات شبکه ، ویپ ، سرور و سیستم‌های اداری خود را رفع کنید.

Robust Features

Create Great Looking Websites with Essentials!

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore aliqua.

Easy to Use
Create websites in no time.
Advanced options
Unlimited possibilities.

Join over +15,000 happy clients!

tc
w
google
fb
engadget
envato
Made by pixfort team

High Quality & Prestigious Brands

Rated 4.9 of 5

۵-Star Rated Theme

Advanced cameras combined with a large display and fast performance.

خدمات پشتیبانی

I am a web designer, you guys are very inspiring. I wish to see more work from you, maybe more freebies. Using pixfort products made my life a lot easier!

Maria Claud
via pixfort.com
خدمات پشتیبانی

I am a web designer, you guys are very inspiring. I wish to see more work from you, maybe more freebies. Using pixfort products made my life a lot easier!

Antoine Huffmann
via pixfort.com
خدمات پشتیبانی

I am a web designer, you guys are very inspiring. I wish to see more work from you, maybe more freebies. Using pixfort products made my life a lot easier!

Nadine Petrolli
via pixfort.com
Made by pixfort team

High Quality & Prestigious Brands

Advanced cameras combined with a large display and fast performance.

Basic

Free

For personal projects

Cancel anytime
Full access to all features
No credit card required
Entreprise

۱۹۹/year

۳۰-Day free trial

Cancel anytime
Full access to all features
No credit card required

Say hello to the most advanced WordPress theme ever!

It is a long established fact that a reader will be distracted by the readable content of a page when looking at its layout.
Image

Have a question or want more information?