دانلود موزیک انتظار ویپ و سانترال
بیش از ۵۰ موزیک انتظار آرام برای مرکز تلفن ایزابل، استریسک و سانترال‌های ویپ؛ آنلاین گوش دهید و رایگان دانلود کنید.
پخش آنلاین
پیش از دانلود، هر قطعه را همین‌جا گوش دهید
دانلود رایگان
استفاده در مرکز تلفن سازمان بدون هزینه
سازگار با ایزابل
قابل استفاده در ایزابل، استریسک و سانترال‌های SIP
مشاوره تنظیم
راهنمایی کارشناسان اسپان در تنظیم صف و Hold
موزیک انتظار؛ اولین صدای سازمان شما
آنچه مشتری پشت خط میشنود، بخشی از تصویر سازمان شماست.
وقتی تماسگیرنده در صف انتظار است یا تماسش به واحد دیگری منتقل می‌شود، موزیک انتظار (Music on Hold) سکوت خط را پر میکند و به او اطمینان میدهد که تماس قطع نشده است. یک موزیک آرام و بی‌کلام، انتظار را قابل‌تحمل‌تر میکند و حس حرفه‌ای بودن سازمان را منتقل میکند.
در این صفحه ۵۰ قطعه موزیک انتظار، شامل مجموعه موزیک انتظار اسپان، موزیک‌های پیش‌فرض ایزابل و قطعههای کلاسیک آرام را برای مراکز تلفن ویپ گردآوری کرده‌ایم که میتوانید آنلاین بشنوید و رایگان دانلود کنید. این فایل‌ها در ایزابل، استریسک و بیشتر سانترال‌های تحت شبکه قابل استفاده‌اند.
دانلود رایگان موزیک انتظار ویپ
قطعه‌ها را گوش دهید و فایل دلخواه را برای سانترال خود دانلود کنید.
مجموعه موزیک انتظار اسپان (۲۹ قطعه)
موزیک‌های پیش‌فرض ایزابل (۱۱ قطعه)
این قطعه‌ها همراه نصب ایزابل روی سرور قرار می‌گیرند و با فرمت WAV مونو ۸ کیلوهرتز، بدون تبدیل در ایزابل و استریسک قابل استفاده‌اند. حقوق هر قطعه متعلق به سازنده آن است.
موزیک‌های کلاسیک (۱۰ قطعه)
فایل‌های مجموعه اسپان و قطعههای کلاسیک با فرمت MP3 هستند؛ برای بهترین کیفیت در سانترال، طبق راهنمای پایین صفحه آن‌ها را به WAV مونو ۸ کیلوهرتز تبدیل کنید. موزیک‌های پیش‌فرض ایزابل از قبل در همین فرمت هستند.
تنظیم موزیک انتظار در ایزابل و استریسک
۱. تبدیل فایل به فرمت مناسب سانترال
برای کیفیت یکنواخت، فایل MP3 را به WAV مونو ۸ کیلوهرتز و ۱۶ بیت تبدیل کنید. روی لینوکس با ابزار sox:
sox input.mp3 -r 8000 -c 1 -b 16 output.wav
۲. آپلود در ایزابل
- وارد پنل ایزابل شوید و به مسیر PBX ← PBX Configuration ← Music on Hold بروید.
- یک دسته (Category) جدید بسازید، مثلاً
company. - فایل WAV را در همین دسته آپلود کنید.
- در تنظیمات Queue یا Inbound Route، گزینه Music on Hold را روی همین دسته بگذارید و تغییرات را اعمال (Apply Config) کنید.
۳. استریسک بدون رابط گرافیکی
فایل‌ها را در پوشه /var/lib/asterisk/moh/company کپی کنید، در فایل musiconhold.conf یک کلاس با mode=files و مسیر همین پوشه تعریف کنید و با دستور module reload res_musiconhold.so تنظیمات را بارگذاری کنید.
اگر برای راه‌اندازی صف تماس، اعلانهای صوتی یا خدمات ویپ سازمان خود به کمک نیاز دارید، با کارشناسان اسپان تماس بگیرید.
مطالب و خدمات مرتبط
سؤالات متداول درباره موزیک انتظار ویپ
آهنگی است که تماسگیرنده هنگام انتظار در صف، انتقال تماس یا نگهداشتن تماس (Hold) در مرکز تلفن میشنود. موزیک انتظار مناسب، زمان انتظار را کوتاهتر نشان میدهد و تصویر حرفهایتری از سازمان میسازد.
بله. همه قطعههای این صفحه را میتوانید آنلاین گوش دهید و بهصورت رایگان برای استفاده در مرکز تلفن سازمان خود دانلود کنید.
بهترین فرمت، فایل WAV مونو با نرخ نمونهبرداری ۸۰۰۰ هرتز و ۱۶ بیت است. ایزابل فایل MP3 را هم میپذیرد، اما تبدیل به WAV کیفیت پخش را یکنواختتر و بار پردازشی سرور را کمتر میکند.
از منوی PBX، بخش PBX Configuration و گزینه Music on Hold یک دسته جدید بسازید و فایل را آپلود کنید. سپس در تنظیمات صف (Queue) یا مسیر ورودی (Inbound Route)، همین دسته را به‌عنوان موزیک انتظار انتخاب کنید.
قطعههای بین ۲ تا ۵ دقیقه مناسباند؛ اگر زمان انتظار در صف طولانی است، چند قطعه را در یک دسته قرار دهید تا تماسگیرنده آهنگ تکراری نشنود.
بله. در صفهای ایزابل و استریسک میتوان اعلانهای دورهای (Periodic Announcement) مثل معرفی خدمات یا اعلام موقعیت در صف را بین موزیک پخش کرد. کارشناسان اسپان در تنظیم آن کنارتان هستند.
درخواست مشاوره
مشاوره رایگان با کارشناسان اسپان
فرم را پر کنید تا کارشناسان ما در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس بگیرند. اگر عجله دارید، مستقیم تماس بگیرید:
تهران: ۰۲۱-۹۱۰۹۰۰۵۳
یزد: ۰۳۵-۹۱۰۹۰۰۵۳