شرایط استفاده از وب‌سایت، فروشگاه اینترنتی و خدمات اسپان رابین ارتباط.
در یک نگاه
مهم‌ترین نکاتی که پیش از خرید یا دریافت خدمات باید بدانید.
پرداخت آنلاین از درگاه امن زرین‌پال؛ قیمت‌ها به تومان درج می‌شوند.
کالاهای دیجیتال یک سال گارانتی تعمیر یا تعویض دارند.
کالای سالم با بسته‌بندی کامل تا ۷ روز پس از دریافت قابل مرجوعی است.
اطلاعات شما فقط برای انجام سفارش و ارائه خدمات استفاده می‌شود.
استفاده از وب‌سایت spaan.ir، فروشگاه اینترنتی و خدمات اسپان به معنای پذیرش این قوانین است. این وب‌سایت متعلق به شرکت اسپان رابین ارتباط (شناسه ملی ۱۴۰۰۹۴۸۷۵۳۰) است و همه فعالیت‌های آن تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است.
برای ثبت و پیگیری سفارش باید در فروشگاه اسپان ثبت‌نام کنید و اطلاعات درست و کامل وارد کنید. مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور و فعالیت‌هایی که با حساب شما انجام می‌شود، بر عهده خود شماست.
پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن زرین‌پال و با همه کارت‌های عضو شبکه شتاب انجام می‌شود. سازمان‌ها برای خرید عمده، دریافت پیش‌فاکتور یا پرداخت از طریق حساب شرکت می‌توانند با کارشناسان فروش تماس بگیرند؛ مشخصات حساب شرکت در صفحه تماس با ما آمده است.
زمان، روش و هزینه ارسال پس از ثبت سفارش و بر اساس حجم و تعداد سفارش، نوع کالا و مقصد با شما هماهنگ می‌شود. هنگام تحویل، سلامت بسته‌بندی را بررسی کنید و اگر آسیبی دیدید، پیش از تحویل گرفتن موضوع را به پشتیبانی اسپان اطلاع دهید.
کالاهای دیجیتال اسپان یک سال گارانتی تعمیر یا تعویض رایگان دارند. گارانتی شامل خرابی‌های ناشی از ساخت و تولید است و آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، ضربه، آب‌خوردگی یا تعمیر غیرمجاز را پوشش نمی‌دهد. فاکتور خرید و کارت گارانتی را تا پایان دوره نگه دارید. جزئیات در راهنمای گارانتی.
مراحل کامل در راهنمای مرجوعی آمده است.
هزینه خدمات شبکه، ویپ، سرور و دوربین مداربسته بر اساس تعرفه نظام صنفی رایانه‌ای و پس از نیازسنجی اعلام می‌شود. شرح کار، زمان‌بندی و تعهدات هر پروژه در پیش‌فاکتور یا قرارداد همان پروژه مشخص می‌شود. پروژه‌های راه‌اندازی اسپان ۱۰۰ روز پشتیبانی رایگان دارند و درخواست‌های پشتیبانی از طریق پورتال پشتیبانی ثبت و پیگیری می‌شوند.
اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام، سفارش یا درخواست مشاوره وارد می‌کنید، فقط برای انجام سفارش، ارائه خدمات و ارتباط با شما استفاده می‌شود. جزئیات در سیاست حفظ حریم خصوصی.
همه محتوای این وب‌سایت، شامل متن‌ها، تصاویر، لوگو و طراحی، متعلق به اسپان است و استفاده تجاری از آن بدون اجازه کتبی مجاز نیست.
اسپان ممکن است این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه منتشرشده در همین صفحه ملاک است و هر سفارش تابع قوانین زمان ثبت آن است.
پیشنهاد، انتقاد یا شکایت خود را از راه تلفن (۰۳۵-۹۱۰۹۰۰۵۳ یزد، ۰۲۱-۹۱۰۹۰۰۵۳ تهران)، ایمیل info@spaan.ir یا پورتال پشتیبانی ثبت کنید تا در کوتاه‌ترین زمان پیگیری شود.
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵