خدمات ویپ در تهران
راه‌اندازی، کانفیگ و پشتیبانی مرکز تلفن ویپ و ایزابل برای شرکت‌ها و سازمان‌های تهران.
تجربه موفق
تجربه راه‌اندازی ویپ از سال ۱۳۹۵
قابلیت‌های پیشرفته
ارتباطات شما را هوشمند و بی‌دغدغه می‌سازد
امنیت ویپ
جلوگیری از نفوذ و سوءاستفاده از خطوط
پشتیبانی نامحدود
امکان ارسال نامحدود درخواست پشتیبانی
ویپ اسپان؛ انتخاب سازمان‌های تهران
یک بار درست راه‌اندازی کنید، سال‌ها بی‌دغدغه تماس بگیرید.
تهران پرتراکم‌ترین بازار کسب‌وکار کشور است. برای شرکت‌ها، دفاتر، فروشگاه‌های زنجیره‌ای و کارخانه‌های این شهر، پاسخ‌گویی سریع به تماس مشتری مستقیماً به فروش و اعتبار برند گره خورده است.
ویپ (VoIP) با انتقال تماس‌ها روی شبکه داده، هزینه تماس و نگهداری را کم می‌کند و این امکانات را در اختیار سازمان قرار می‌دهد:
- تلفن گویا و صف تماس
- ضبط مکالمه و گزارش تماس‌ها
- اتصال به CRM
اسپان با دفتر تهران و تیم فنی مستقر، خدمات ویپ را از مشاوره تا نصب مرکز تلفن ایزابل، اتصال خطوط شهری و SIP، مهاجرت از سانترال به ویپ و پشتیبانی حضوری و آنلاین اجرا می‌کند.
شرط موفقیت ویپ، یک زیرساخت شبکه سالم است که بررسی آن نیز بخشی از خدمات ماست.
خدمات ویپ اسپان در تهران
از یک دفتر کوچک با چند داخلی تا سازمان‌های چندشعبه و مراکز تماس؛ همه مراحل پروژه ویپ را در تهران به ما بسپارید.
نصب و راه‌اندازی ایزابل
نصب، ایمن‌سازی و کانفیگ کامل مرکز تلفن ایزابل روی سرور فیزیکی یا مجازی؛ بیشتر بخوانید: بهترین نسخه ایزابل.
مهاجرت از سانترال به ویپ
انتقال مرحله‌ای از سانترال آنالوگ به ویپ با حفظ شماره‌ها و داخلی‌ها؛ راهنمای مهاجرت.
اتصال خطوط شهری، E1 و SIP
راه‌اندازی خطوط آنالوگ با گیت‌وی یا کارت، ترانک دیجیتال E1 و ترانک SIP اپراتورها.
تلفن گویا، صف و ضبط مکالمه
منوی تلفن گویای چندلایه، صف انتظار، ساعت کاری، ضبط تماس‌ها و گزارش‌گیری.
راه‌اندازی مرکز تماس
پیکربندی صف‌ها و اپراتورها، مانیتورینگ زنده و داشبورد گزارش مرکز تماس شمسی.
پشتیبانی و نگهداری ایزابل
قرارداد پشتیبانی دوره‌ای، به‌روزرسانی امن و رفع مشکلات؛ جزئیات در پشتیبانی ایزابل.
امنیت سرور ویپ
فایروال، رمزهای امن SIP، مسدودسازی خودکار نفوذ و کنترل مجوز شماره‌گیری برای جلوگیری از سوءاستفاده از خطوط.
پشتیبانی ۲۴/۷
پشتیبانی شبانه‌روزی و در تمام روزهای هفته؛ ثبت تیکت در پورتال پشتیبانی مشتریان.
خدمات اختصاصی
مشاوره رایگان، تأمین فوری تجهیزات در شرایط اضطراری، سرور امانی هنگام خرابی و پشتیبان‌گیری منظم از تنظیمات.
هزینه خدمات ویپ در تهران
هزینه راه‌اندازی ویپ به تعداد داخلی‌ها، نوع و تعداد خطوط، نوع مرکز تلفن و امکانات مورد نیاز بستگی دارد و بر اساس تعرفه خدمات ویپ ۱۴۰۵ نظام صنفی رایانه‌ای محاسبه می‌شود.
- بسته پایه سخت‌افزاری (تا ۶ داخلی و ۴ خط): ۳۴ میلیون تومان
- بسته پایه ایزابل (تا ۶ داخلی و ۴ خط): ۵۱ میلیون تومان
- هر داخلی اضافه: ۸۵۰ هزار تومان
- مشاوره و نیازسنجی رایگان؛ هزینه تجهیزات جداگانه
نرم‌افزار و تجهیزات ویپ
ابزارهای نرم‌افزاری و تجهیزات اصل که سیستم تلفن شما را کامل می‌کنند.
ماژول‌های ویپ و برنامه‌نویسی
گزارش‌های شمسی از عملکرد مرکز تماس، تماس‌های بی‌پاسخ و زمان انتظار مشتریان، به‌همراه اتصال ایزابل به CRM؛ ابزارهایی که اسپان برای مدیران برنامه‌نویسی کرده است.
خرید تجهیزات ویپ در تهران
تلفن تحت شبکه، گیت‌وی، کارت تلفن و هدست از برندهای گرنداستریم، یستار، سیسکو، یالینک و دیگر برندهای معتبر؛ همراه با مشاوره در انتخاب.
خدمات پشتیبانی ویپ در تهران
پشتیبانی حضوری و غیرحضوری؛ هر روشی که برای سازمان شما مناسب‌تر است، تیم اسپان در تهران کنار شماست.
تیکت | تماس | ریموت
پشتیبانی غیرحضوری ویپ
- رفع مشکل در کمترین زمان
- عیب‌یابی بدون هزینه
- آموزش کاربردی نرم‌افزار
- پیگیری بدون محدودیت زمانی
- سهولت در مستندسازی
- رهگیری خدمات انجام‌شده
پیشنهاد اسپان
پشتیبانی اختصاصی
قرارداد دوره‌ای
- پشتیبانی ۲۴/۷
- به‌روزرسانی‌های رایگان
- نگهداری پیشگیرانه پیش از بروز مشکل
- تخفیف ویژه برنامه‌نویسی
- شفافیت در گزارش عملکرد سیستم
- تجهیزات امانی در شرایط اضطراری
پشتیبانی حضوری ویپ
مراجعه در محل
- بررسی میدانی مشکلات
- مدیریت دسترسی و توسعه
- آموزش کاربردی تجهیزات
- بازدید دوره‌ای منظم
- بررسی سلامت فیزیکی سخت‌افزارها
- معرفی امکانات و مزایای ویپ
همه پروژه‌های راه‌اندازی ویپ اسپان ۱۰۰ روز پشتیبانی رایگان پس از اجرا دارند.
مراحل دریافت خدمات ویپ در تهران
روند همکاری با اسپان شفاف و مرحله‌به‌مرحله است.
تماس و مشاوره رایگان
گفت‌وگو با کارشناس ویپ اسپان در تهران و بررسی اولیه نیاز سازمان.
بازدید و نیازسنجی
بررسی شبکه، خطوط، تعداد داخلی‌ها و ساختمان‌ها و ارائه طرح و برآورد هزینه.
اجرا و راه‌اندازی
نصب مرکز تلفن و تجهیزات، اتصال خطوط و تنظیم امکانات با کمترین توقف کار.
آموزش و پشتیبانی
آموزش کاربران و اپراتورها و ۱۰۰ روز پشتیبانی رایگان پس از راه‌اندازی.
بیش از ۴۰۰ شرکت و سازمان به اسپان اعتماد کرده‌اند
از دفاتر کوچک تا شرکت‌های تولیدی و سازمان‌های دولتی، بیش از ۴۰۰ مجموعه خدمات ویپ، شبکه و سرور خود را به اسپان سپرده‌اند.
صفحات و مطالب مرتبط
خدمات ویپ اسپان
خدمات و تجهیزات مکمل
سؤالات متداول درباره خدمات ویپ در تهران
بله؛ اسپان در تهران دفتر و تیم فنی دارد و خدمات نصب، راه‌اندازی، عیب‌یابی و پشتیبانی ویپ را به‌صورت حضوری در محل شما و همچنین به‌صورت آنلاین ارائه می‌دهد.
هزینه بر اساس تعرفه نظام صنفی رایانه‌ای محاسبه می‌شود؛ بسته پایه تا ۶ داخلی و ۴ خط شهری برای مرکز تلفن سخت‌افزاری ۳۴ میلیون تومان و برای ایزابل ۵۱ میلیون تومان است و هزینه تجهیزات جداگانه محاسبه می‌شود.
زمان اجرا به تعداد داخلی‌ها، خطوط و امکانات مورد نیاز بستگی دارد و پس از بازدید و نیازسنجی به‌صورت دقیق اعلام می‌شود. اجرای پروژه طوری برنامه‌ریزی می‌شود که کمترین وقفه در تماس‌های سازمان ایجاد شود.
بله؛ خطوط شهری فعلی با گیت‌وی یا کارت تلفن به مرکز تلفن ویپ متصل می‌شوند و شماره‌ها و حتی شماره داخلی‌ها بدون تغییر باقی می‌مانند.
بله؛ تماس‌های داخلی و تماس از طریق خطوط شهری روی شبکه داخلی سازمان انجام می‌شود و به اینترنت وابسته نیست. اینترنت فقط برای داخلی‌های برون‌شبکه و ترانک‌های اینترنتی لازم است.
از طریق ثبت تیکت در پورتال پشتیبانی، تماس تلفنی، اتصال از راه دور و در صورت نیاز مراجعه حضوری. همچنین امکان عقد قرارداد پشتیبانی دوره‌ای با بازدیدهای منظم وجود دارد.
بله؛ تلفن تحت شبکه، گیت‌وی و سایر تجهیزات ویپ از برندهای معتبر از طریق فروشگاه اینترنتی اسپان قابل تهیه است و کارشناسان در انتخاب تجهیزات مشاوره رایگان می‌دهند.
درخواست مشاوره
مشاوره رایگان با کارشناسان اسپان
فرم را پر کنید تا کارشناسان ما در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس بگیرند. اگر عجله دارید، مستقیم تماس بگیرید:
تهران: ۰۲۱-۹۱۰۹۰۰۵۳
یزد: ۰۳۵-۹۱۰۹۰۰۵۳